疫情防控期间如何正确拨打“120”

疫情期间如何正确拨打“120”

疫情防控期间，合理利用急救资源有助于提高院前急救工作效率。120提醒广大市民，在疫情防控特殊时期拨打“120”急救电话，请注意做好以下几点：‍

1、说清楚具体地点

拨通120后，呼救者一定要保持镇静，不可慌乱，准确地说清楚居住地点或事故发生的具体位置（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应急救车，见到急救车主动挥手示意。‍

2、留全联系电话

报警时一定记得留下现场联系人电话，以便120急救人员联络现场和指导自救。为确保120调度员准确掌握信息，请一定配合调度员询问，要等120调度员先挂电话后结束通话。‍

3、说清楚伤情和病情

无论遇到什么突发急症，拨打120时，请一定不要惊慌失措，讲话时保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。‍

4、不隐瞒病史

配合调度员进行流行病史的调查，据实提供患者及共同居住人近期有无发热、干咳、呼吸困难等流感样症状；近14天内是否途经疫情中高风险区域、是否与曾去过中高风险区域的人有过接触；目前居所是否被封控、管控等，这对调度员发出正确的调派车指令非常重要。‍

5、配合调度问询

调度员询问清楚以上问题后，第一时间通过调度系统向就近急救分站发出出诊指令。此时，报警人不可挂断电话，调度员会通过电话根据患者情况给予现场急救指导，在医生到达之前给予患者及时有效的处置或帮助。‍

6、做好个人防护

为做好疫情防控，避免交叉感染，患者及家属在上120救护车前一定戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。‍

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来源：银川120

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